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Unser Team für Online-Reputationsmarketing führt eingehende Marktforschungen und Kampagnenanalysen durch, um maßgeschneiderte Online-Reputationsdienste zu erstellen, die Ihren Bedürfnissen, Anforderungen und Branchenstandards entsprechen. Behalten Sie mit unserer Reputationsmanagement-Software den Überblick über Ihre Zielgruppe und bestehende Kunden. Unser Reputationsüberwachungsteam erstellt verschiedene Arten von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, um Markteinblicke zu sammeln und Ihnen umsetzbare Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenbindung zu liefern. Sie können unsere Online-Reputationsmanagement-Software auch verwenden, um Ihre Kundenerfahrungsumfragen durchzuführen und andere Kampagnen zur Automatisierung des Drip-Marketings zu starten. Studien zeigen, dass Unternehmen, die auf mindestens 25 Prozent ihrer Unternehmensbewertungen eine Antwort geben, 35 Prozent zusätzlichen Umsatz erzielen. Geben Sie eine angemessene und zeitnahe Bewertungsantwort auf Ihre Kundenbewertungen und verwandeln Sie negatives Online-Feedback in Marketingmöglichkeiten.
- Wir halten Ihre Online-Präsenz im gesamten Web konsistent und fügen Ihren lokalen Einträgen mehr Kundenrezensionen und Sternebewertungen hinzu.
- Für Unternehmen bedeutet Reputationsmanagement in der Regel den Versuch, die Kluft zwischen dem Selbstbild eines Unternehmens und dem Selbstbild anderer zu überbrücken.
- Google bestätigte, dass seine Algorithmen mit einer Herabstufung von Websites verbunden sind, die ein schlechtes Kundenerlebnis bieten, und negative Kundenbewertungen weisen auf ein solches Muster hin.
- In der Vergangenheit wäre das Beitragen von Internetposts und Blogs zu einem Unternehmen für die meisten Unternehmen und ihre Verbraucher ein Fremdwort gewesen.
- Schließlich konnten sie sich einfach dafür entscheiden, die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu ignorieren, aber ihre Wahrnehmung hatte wenig Einfluss.
- Es bietet Tools für Bewertungsanforderungen, Bewertungsantworten und Social-Media-Tools, mit denen Sie Ihre positiven Bewertungen ganz einfach teilen können.
Um mehr Umsatz und Umsatz in Ihrem Unternehmen zu erzielen, möchten Sie neben den bestehenden Kunden auch mehr neue Kunden haben. In unserer sich ständig weiterentwickelnden Gesellschaft ist Google jetzt der neue erste Eindruck. Es gibt ungefähr eine Million Faktoren dafür, warum ein bestimmter Link in den Suchergebnissen eine herausragende Position einnimmt. Jedes Schlüsselwort, egal ob es Reputationsmanagement sich um den Namen einer Person oder ein Schlüsselwort für eine Unternehmensmarke handelt, hat einzigartige Eigenschaften, die seine Ergebnisse beeinflussen. 94 % der Menschen schauen sich nur die erste Seite der Ergebnisse an, und jeder dieser begehrten Plätze auf der ersten Seite stellt eine Gelegenheit dar, Ihren Ruf online zu präsentieren. Ein Online-Reputationsmanagement-Experte kann Ihre Suchergebnisse und Keywords prüfen und einen digitalen Reputationsplan für die Zukunft erstellen.
Warum Ist Online-reputationsmanagement Für Unternehmen Wichtig?
Dadurch bleiben keine negativen Kommentare oder Bewertungen lange unbemerkt oder unangesprochen, um noch mehr Schaden anzurichten. Da die Online-Umgebung einen so großen Einfluss auf unser Leben hat, wird sich die Online-Reputation einer Marke auch auf ihre Offline-Reputation übertragen. Statistiken zeigen, dass rund 91 % der Verbraucher zwischen 18 und 34 Jahren Online-Bewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen. Darüber hinaus lesen 86 % der Menschen Bewertungen, wenn es um lokale Unternehmen in ihrer Nähe geht. Darüber hinaus werden rund 57 % der Verbraucher kein Geschäft mit einem Unternehmen eingehen, das weniger als 4/5 Sterne hat.
Online-reputationsmanagement
Ein weiterer wichtiger Bereich, der Anlass zur Sorge gibt, ist natürlich jede negative Berichterstattung in den Medien, die auf den ersten beiden Seiten der Google-Suchergebnisse des Marken- oder Firmennamens angezeigt wird. In der heutigen Online-Welt sollte jedes Unternehmen regelmäßige Online-Audits durchführen. Dies bedeutet, die Auswirkungen von Social-Media-Beiträgen über sie, Online-Rezensionen, Blogs, Medienartikel oder andere Online-Kommentare zu überprüfen. Wenn Leute online nach Ihrem Unternehmen oder Ihrem Namen suchen, müssen Sie sicherstellen, dass gleich auf der Titelseite ein guter erster Eindruck entsteht. Suchmaschinenergebnisse können alles sein, von Schlagzeilen in den Medien, Blogbeiträgen, Beiträgen in sozialen Medien, Online-Rezensionen und allem anderen, das den Namen von Ihnen oder Ihrem Unternehmen kennzeichnet.
Aber es sei denn, das Unternehmen hat ernsthafte Probleme und einen allgemein negativen Online-Ruf, wird es diese Beschwerden ordnungsgemäß angehen und auf keine nennenswerten Probleme stoßen. Laut einer Studie überwachen mehr als 40 % der digitalen Vermarkter die Marke ihres Unternehmens täglich, während andere sie stündlich überwachen. Durch die regelmäßige Überwachung ihrer Online-Reputation können Unternehmen den potenziellen Verlust einer erheblichen Menge neuer Geschäftskontakte und Verkäufe vermeiden.
Seien Sie Übermäßig Vorsichtig In Den Sozialen Medien
SEO-Reputationsmanagement ist eine hervorragende Methode, um ein Bewusstsein für Ihre Marke zu schaffen, die Stimmen Ihrer Kunden online zu verstärken und Ihre Suchrankings zu verbessern. Laut Moz machen Online-Rezensionen 15 Prozent der Google Local Pack-Rankingfaktoren aus. Indem Sie lernen, wie Sie mehr Bewertungen auf Google und anderen Bewertungsseiten erhalten, generieren Sie mehr nutzergenerierte Inhalte , die qualifizierten Traffic und Conversions auf Ihre Zielseiten lenken.
Bewertungsverwaltungsunternehmen verwenden verschiedene Methoden, um mehr Online-Bewertungen zu erhalten. Der beste Weg ist jedoch, eine Online-Bewertungsverwaltungssoftware zu nutzen und von einem qualitativ hochwertigen Bewertungsverwaltungsservice zu profitieren. Ein professionelles ORM-Unternehmen wie Rize schreibt keine neuen Online-Bewertungen für seine Kunden, da dies unethisch ist.